酒店前台

职位详情
酒店前台
暂停中
职位名称
酒店前台
薪资待遇
3000-4000元/月
福利待遇
包住、包吃
工作要求
高中 | 1-2年工作经验
工作地点
新乡原阳原阳万达悦华酒店
职位描述
工作内容：
1、为宾客提供专业、热情、高效的入住、退房及问询服务。
2、准确处理各类预订、变更及取消，熟练管理房态。
3、妥善处理宾客账务，包括收银、开票及挂账管理。
4、积极推销酒店客房、会员计划及增值服务，提升酒店收益。
5、接听电话，响应宾客需求，并协调各部门确保服务及时性。
6、应对宾客投诉与突发事件，提供妥善解决方案。
7、维护前台区域的整洁与有序，确保工作环境专业。
职位要求：
1、高中/中专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、身高：女，160cm以上，形象气质佳，仪表端庄。
3、具备出色的服务意识、沟通能力和亲和力，始终保持真诚的微笑。
4、普通话标准流利，具备基本的英语会话能力。
5、能适应轮班制工作（包括夜班、周末及节假日）。
6、具备良好的团队协作精神和较强的抗压能力。
拥有1年以上高**酒店或知名连锁酒店前台工作经验优先考虑。
工作时间：面谈